Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Ihre Zufriedenheit ist Comfeur wichtig. Deshalb möchten wir Ihnen bestmöglich helfen, auch wenn das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihren Artikel umtauschen oder zurückgeben können.

Sie können Ihr Produkt bis zu 30 Tage nach Lieferung zurücksenden. Wir verwenden ein Rückgabeverfahren.RücksendeportalDies vereinfacht den Rückgabeprozess. Geben Sie hier Ihre Sendungsverfolgungsnummer und Postleitzahl ein, damit wir Ihre Bestellung und die zugehörigen Details sofort finden können. Bitte beschreiben Sie außerdem den Grund für Ihre Rücksendung, damit wir diese nach Erhalt schnellstmöglich prüfen und bearbeiten können. Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben und der Artikel den Rückgabebedingungen entspricht, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Konto zurück.

Rückgabebedingungen:

• Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesandt werden
• Das Produkt ist unbenutzt und wird in neuem Zustand zurückgegeben
• Der Kunde gibt das Produkt vollständig zurück (einschließlich aller zugehörigen Teile, der zugehörigen Verpackung und der Bedienungsanleitung).

HINWEIS: Wenn Sie eine Bestellung bei Bol.com oder Amazon aufgegeben haben, erfolgt die Rücksendung über Bol.com/Amazon. Sie können den Artikel dann in Ihrem Konto für den jeweiligen Marktplatz zurücksenden. Rücksendungen von Bol.com und Amazon über comfeur.nl sind nicht möglich, da dies eine korrekte Bearbeitung verhindert.

Der Schritt-für-Schritt-Plan zur Rückgabe von Comfeur-Produkten: HINWEIS: Nur für Bestellungen, die über den Webshop aufgegeben werden, nicht über eine andere Plattform.

1. Legen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, in die Originalverpackung. Stellen Sie sicher, dass sie ordentlich verpackt sind und beim Rückversand nicht beschädigt werden.

2. Sobald Sie den Artikel ordentlich verpackt haben, gehen Sie zu uns.RücksendeportalHier können Sie die angeforderten Informationen eintragen. Bitte füllen Sie auch das folgende Formular aus: Grund für die Rückgabe damit wir Ihre Rücksendung nach Erhalt schneller bearbeiten können.

3. ImRücksendeportalSie können einen Versanddienstleister auswählen. Je nach Anbieter müssen Sie entweder den Rücksendeschein ausdrucken oder er wird am Abgabeort ausgedruckt (dies wird im Portal angezeigt).

4. Geben Sie das Paket an einer Abgabestelle des von Ihnen ausgewählten Versanddienstleisters ab

5. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir diese. Ist alles in Ordnung, veranlassen wir die von Ihnen im Portal angegebene Rückerstattung (Rückerstattung, Gutschrift oder Artikelumtausch). Dieser Vorgang kann bis zu 7 Werktage nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets dauern.

Sollten Sie Fragen zur Rücksendung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren über contact@comfeur.nlDie